Metrotedarik.com Garanti Koşulları
Garanti Koşulları

Tüm ürünler aksi belirtilmediği takdirde üretici firmaların garantisi altındadır. Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler,ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır.

İade ve Değişim İle İlgili Sorular

1. Siparişim elime geçti ve iade etmek istiyorum. Nasıl iade edebilirim?

Siparişinizi iade etmek için bizimle iletişime geçiniz.

2. Siparişimi nasıl değiştirebilirim?

Siparişinizi değiştirmek için bizimle iletişime geçiniz.

3. İade ve değişim için size göndereceğim kargonun masrafını ben mi ödeyeceğim?

Evet. Satın aldığınız ürünlerde Hijyen Burda 'dan kaynaklanan bir problem olması dışında iade veya değişim için merkezimize gönderdiğiniz kargoların gönderi ücreti size ait.

4. İade veya değişim için size göndereceğim kargoyu hangi kargo şirketi ile göndermeliyim?

İstediğiniz kargo şirketini kullanabilirsinz.

5. İade neden sadece 7 iş günü içinde kabul ediliyor?

Tüketici Kanunu'nda yer alan 'Sebep Göstermeden Cayma Hakkı' sadece ürünü teslim aldığınız günü takip eden ilk yedi günü içeriyor.

6. İade tutarı ne zaman hesabıma yansıyor?

Havale veya eft ile ödeme yapmışsanız, aynı hesaba iade bedeli 7 iş günü içerisinde yatırılır. Kredi kartınız ile ödeme yapmışsanız iade bedeli kredi kartınıza artı bakiye olarak 7 iş günü içerisinde yansıtılır. Ancak kredi kartı iadelerinde, iade süreniz bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak ortalama ekstra 1 hafta fazla sürebilir. Bu süreç genel bir uygulamadır ve Metrotedarik.com'un herhangi bir müdahale hakkı bulunmamaktadır. İade işleminizin kredi kartınıza yansımasında gecikme yaşanması halinde, bankanızdan detaylı bilgi alabilirsiniz.


Tüm soru ve sorunlarınız için

Telefon : 0212 438 75 15

E-Mail : info@metrotedarik.com
Yandex.Metrica
T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.